職位要求

1、了解行業相關業務流程，具備專業課程的授課經驗。
2、具備培訓需求分析、計劃制定的能力；
3、具備培訓項目管理的、培訓評估的能力；
4、具有體系建設及維護能力，內部培訓師的培養與管理的能力；
5、具有建設學習型組織的能力；

崗位職責

1.根據公司的總體戰略建立培訓體系，包括制度建立、資源整合及運作管理；
2.根據公司總體服務質量情況和員工培訓需求，制訂、組織、落實公司年度和月度培訓計劃；
3.根據各部門服務質量情況及員工素質需求，協助部門制訂培訓計劃，并檢查計劃實施情況，總體培訓情況和各部門培訓檢查情況進行總結，對培訓效果做出客觀評估，提出培訓新方案；
4.拓展培訓渠道和培訓資源，積累培訓經驗和資料，開發培訓課題，編制培訓教材，編寫培訓教案；
5.指導、輔助各部門貫徹落實各項培訓項目；
6.選拔、培養和管理內部培訓師，為內部培訓師提供咨詢和指導，提高培訓質量及效果；
7.負責做好員工培訓各課目考核與驗收工作，做好培訓考核和培訓評估的管理工作；并撰寫員工培訓的評估報告，呈交公司總經理；
8.與外部培訓機構保持良好關系，并從中選擇高質量的培訓機構為公司提供培訓；
9.管理、設置、添購各種培訓所需要的物資器具、教育設備并做好維護保養工作；
10.確保每一位新選用的員工在正式上崗工作之前都必須經過崗前培訓和提高培訓，具備崗位所要求的素養和知識；
11.制定年度培訓預算，根據各季度、月度實際培訓情況制作滾動預算及預算達成；
12.完成公司總經理交辦的其它工作。